“聽音樂”、“按摩”,智能技術的發(fā)展讓沙發(fā)、床等家具的功能越來越強大,也讓家電與家具的邊界越發(fā)模糊。
一臺電視不僅可以是能夠滿足影視聽需求的家電,還能是墻上的一幅裝飾畫。而一臺茶幾,臺面竟然能夠直接煮熱水,而下方卻又是一個冰箱。這些存在于想象中的場景正在如今的各大家電、家居展會中上演。家電、家具、家居不再是孤立的,而在場景化的趨勢下,被逐漸融為一體。
近年來,家電家居融合一體化的趨勢越來越強烈,家電企業(yè)與家居企業(yè)開展了前所未有的密切合作。以海爾智家為代表場景化生態(tài)企業(yè),主動構建場景化家居的生態(tài)鏈,以消費者需求為核心鏈接家電、家具等資源方。
另一方面,渠道商開始求變,蘇寧、京東等電商企業(yè)自主推動家電家居一體化進程,將全新的消費模式帶給消費者。
而家電企業(yè)與家居企業(yè)也開始進行產品的變革升級,其中創(chuàng)維通過壁紙電視增強了電視的家居美學屬性,使彩電更加融入到家居環(huán)境中。而林氏家居等家居企業(yè)則進行家具“觸電式”升級,增強家具的功能性。
家電家居產業(yè),正在自上而下地進行變革,以應對技術的更新?lián)Q代以及消費者需求的變化。
再造消費新場景
隨著房地產增速放緩,房地產市場對家電家居產業(yè)的帶動作用已經開始減弱,家電、家居市場的增長模式開始由“新增需求”向“換新需求”轉變。
然而,對于家電企業(yè)來說,“換新市場”卻是一個相對沉默,更加難以挖掘的市場。盡管家電具有一定的使用年限,但不少消費者在家電產品徹底損壞前通常不會主動更換。與此同時,家電產品功能和性能的升級也很難吸引消費者主動換新。
這讓家電、家居產業(yè)遭遇了前所未有的困境,企業(yè)營收一路下滑,迫切的需要全新的需求場景來改變現(xiàn)狀。家電企業(yè)和家居企業(yè)或主動、或被動地捆綁到一起。家電以及家居企業(yè)需要通過“場景式的換新”,對消費者的居住空間以及生活方式進行重塑,以再造出一個新的消費場景。
在這個過程中,家居的定制化成為了新的市場,由家電企業(yè)或家居企業(yè)牽頭,為解決消費者的生活需求提供系統(tǒng)性解決方案。對于消費者來說,整個裝修過程更加輕松,裝修流程不僅被簡化,也進行了標準化升級。消費者能夠以更低的成本,來獲得個性化的服務體驗。
事實上,家電、家居企業(yè)對市場增長的愿景與政府對城市更新的規(guī)劃不謀而合。此前提出的“城中村改造”盡管與“貨幣化安置”關聯(lián)不大,無法對房地產市場形成較大力度的刺激,以恢復家電家居的消費需求,但對改善特大城市居民居住環(huán)境具有積極作用。與此同時,通過促消費政策,針對家居消費以及老舊小區(qū)改造、住宅改造提供支持,在提升居民生活質量的同時,也在不斷創(chuàng)造新的消費需求與消費場景。
協(xié)議迷思
盡管家電、家居跨界合作得越發(fā)密切,但家電企業(yè)之間卻仍然維持“各家自掃門前雪”的狀態(tài),幾乎每一個提出“場景式”概念的企業(yè),都擁有自身的標準,彼此之間互不相同,這導致了企業(yè)與企業(yè)之間難以共享智能家居發(fā)展的紅利和成果。
這個現(xiàn)象并不局限于國內,在國際市場中,智能家居標準同樣繁多,谷歌、亞馬遜、蘋果之間的協(xié)議也并不互通,作為資源方只能被迫站隊,或是根據不同的陣營開發(fā)不同的產品。有業(yè)內人士將這種競爭現(xiàn)象稱之為“皮洛士勝利”,企業(yè)各自為戰(zhàn),彼此競爭,最終只能獲得多輸局面。
事實上,協(xié)議的互通并不存在困難,至少在技術層面是如此。只要接入統(tǒng)一的底層協(xié)議,按照統(tǒng)一的通信協(xié)議及接口標準進行生產,就能輕松達成。特別是隨著ChatGPT等AI工具的出現(xiàn),智能家居的技術門檻無疑得到了進一步的降低消除。
真正的難題是商業(yè)上的,在行業(yè)增速整體放緩的大背景下,企業(yè)期望通過套系化、場景化的捆綁式銷售來獲取更多的增量。對于綜合性企業(yè)來說,套系家電的盈利空間遠大于單品,企業(yè)只有牢牢掌握自身的協(xié)議,才能在新一輪的競爭中掌握主動權。
然而,這種現(xiàn)象對市場的擴大以及消費者的體驗都是不利的,尤其是在新舊模式交替的當下,即便消費者有心將產品升級到智能家電,為了適應企業(yè)的協(xié)議,就需要進行產品的全部更換,其中包括了沒有損壞,或是使用時間不長的智能產品,這增加了消費者升級的成本。如果消費者只更換其中部分,則需要在不同的協(xié)議以及App間不斷切換。
如果品牌商全面放開互聯(lián)互通或采用華為等第三方的全屋智能解決方案,對消費者而言當然是最好的,但對企業(yè)來說,又回到了最開始賣單品的時代,被打回成現(xiàn)在已經趨于飽和的傳統(tǒng)家電制造業(yè)邏輯。
(文章來源于“慧聰凈水網”)