直播間的各位朋友大家，
我是來(lái)自新智能家居有限公司的李真。
很榮幸有機(jī)會(huì)在四環(huán)通大講堂這個(gè)平臺(tái)和大家分享這些年來(lái)我們?cè)诟叨俗≌悄芗揖酉到y(tǒng)設(shè)置這個(gè)方面的一些體會(huì)和感悟。
這次四環(huán)中大講堂的主題是高端住宅，
舒適智能設(shè)計(jì)。
從選題來(lái)看，
主辦方確實(shí)已經(jīng)深刻把握了高品質(zhì)住宅在居住環(huán)境舒適度這個(gè)方向。
并且也希望我們參與分享的這些朋友們的話呢能夠在滿(mǎn)通幾排水，
在智能化的方面，
能夠有更多的研討和交流，
能夠與直播間的朋友帶來(lái)更多的收獲和啟發(fā)。
我本人長(zhǎng)期從事智能化的設(shè)計(jì)工作，
服務(wù)的空間類(lèi)型，
基本上專(zhuān)注于別墅大宅、會(huì)所辦公，
也有部分的多媒體展廳或者說(shuō)企業(yè)的展廳。
在這些年里，
在深入的體會(huì)不同類(lèi)型的空間，
而且在接觸不同類(lèi)型的客戶(hù)的過(guò)程當(dāng)中，
我一方面感覺(jué)到不同空間的復(fù)雜性、多變性、多樣性，
另外的話呢也感覺(jué)到這種客戶(hù)需求的復(fù)雜性和多變性。
那么我們?cè)隗w會(huì)到用戶(hù)在智能設(shè)計(jì)要真正打動(dòng)客戶(hù)的時(shí)候，
往往其實(shí)不是我們常說(shuō)的技術(shù)路線呢系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的功能等等這些方面。
其實(shí)反而是隱藏在外，
在空間和客戶(hù)說(shuō)出來(lái)的，
或者說(shuō)是客戶(hù)的代表說(shuō)羅列出來(lái)的功能之外的那些最核心的一些需求。
所以呢今天我想就這個(gè)我們這些年在這個(gè)高端住宅空間里面的，
對(duì)整個(gè)智能化行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，
我們服務(wù)于這些高端用戶(hù)群的一些感受，
來(lái)談一談我們是怎么樣確立這種高端住宅這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的。
首先的話呢我談一下我們對(duì)整個(gè)智能家居行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，
尤其是高端智能家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的一些理解。
我是二零零八年從這個(gè)城市級(jí)的安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)入到智能家居行業(yè)。
其實(shí)在兩千年到零八年，
或者到一零年，
這個(gè)時(shí)候，
能夠用上智能家居系統(tǒng)，
的確實(shí)是只有高端住宅的一些用戶(hù)。
那個(gè)時(shí)候幾乎在小區(qū)，
哪怕是高檔樓盤(pán)這種這種領(lǐng)域里面，
智能家居應(yīng)用也非常少，
基本上集中于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的一些圍墻的周記。
小區(qū)級(jí)的可視對(duì)講這些安防類(lèi)的產(chǎn)品。
那么在兩千年前后，
實(shí)際上能夠提供智能家居方案的，
基本上的話呢，
也只有傳統(tǒng)的這種智能建筑的，
或者說(shuō)建筑智能化的廠商控制技術(shù)的話呢，
也基本上集中在有限的協(xié)議，
各種各樣的流程協(xié)議，
也有部分的話呢是射頻的協(xié)議。
隨著這個(gè)技術(shù)的進(jìn)步和這個(gè)一些企業(yè)發(fā)展的需要，
大概是在零六年的時(shí)候，
零六年前后吧國(guó)內(nèi)有一批頭部的家電企業(yè)開(kāi)始涉足到智能家居的這個(gè)行業(yè)里面。
來(lái)。
到了二零一四年，
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的話呢就開(kāi)始深度的涉足智能家居的行業(yè)。
也是因?yàn)檫@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)它的廣泛的影響力和大量的客戶(hù)群體。
所以的話呢媒體，
甚至是投資界，
也往往把二零一四年稱(chēng)為這個(gè)智能家居的原理。
那么到了二零一八年以后，
傳統(tǒng)制造業(yè)也開(kāi)始在發(fā)展智能家居的業(yè)務(wù)板塊，
或者是轉(zhuǎn)向了智能家居的業(yè)務(wù)。
那么經(jīng)過(guò)這么幾年的發(fā)展，
面對(duì)這種如今這個(gè)智能家居成百上千的品牌。
其實(shí)張老師話說(shuō)哈，
不要說(shuō)用戶(hù)就是本行業(yè)的集成服務(wù)商，
也很難去做到清晰的一些識(shí)別。
所以的話呢今天我就想根據(jù)我個(gè)人的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，
談一談我對(duì)這個(gè)住宅高端住宅智能系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的一些理解。
那么實(shí)際上就是從三個(gè)層面，
第一個(gè)智能家具的功能實(shí)現(xiàn)，
這樣的話呢就是智能家居的場(chǎng)景表達(dá)，
最后發(fā)展到對(duì)智能家居或者說(shuō)高端住宅，
這個(gè)智能家居用戶(hù)的心智的共鳴。
這個(gè)頁(yè)面的話呢可能大家很熟悉，
我覺(jué)得因?yàn)槲乙灿泻芏嗤械囊恍┡笥眩?br>本地的外地的。
實(shí)際上我們?cè)谥悄芗揖拥募煞?wù)商的這種方案介紹，
公司介紹里面也經(jīng)?？吹竭@一類(lèi)的這種頁(yè)面，
可能形式不太一樣。
但是它所傳達(dá)的是什么呢？
其實(shí)在談的就是智能家居功能。
那么回顧以前從智能家居發(fā)展的早期，
到二零一六年，
實(shí)際上所有的品牌商集成服務(wù)商其實(shí)都在談功能。
之所以那個(gè)時(shí)候在談功能，
那是什么呢？
是什么原因呢？
是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)還處于教育階段，
需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行智能家居的功能性的普及，
教育，
說(shuō)明，
然后引導(dǎo)客戶(hù)去做相應(yīng)的一些選擇。
在這十來(lái)年的時(shí)間里面，
即使是這種高端的住宅，
其實(shí)你現(xiàn)在回顧起來(lái)看，
成交量大的還往往是一些剛需的功能。
比如說(shuō)安防類(lèi)的監(jiān)控報(bào)警，
這些通信類(lèi)的這種不用說(shuō)了。
比如說(shuō)wifi覆蓋，
那么多層樓結(jié)構(gòu)的話呢，
尤其是地下空間的手機(jī)箱要放大呀。
那么這些剛需類(lèi)的功能，
其實(shí)客戶(hù)選擇的會(huì)更多。
但是反而是什么呢？
就是智能家居的設(shè)備控制，
場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，
甚至包括智能家居發(fā)展到現(xiàn)在，
發(fā)展到后期的一些審美的功能和軟硬裝配合的這些能力。
其實(shí)用戶(hù)那幾乎是不關(guān)注，
大概到了二零一四年開(kāi)始，
那么這一部分的功能一般談的設(shè)備控制、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，
審理審美的一些一些功能，
才開(kāi)始慢慢被用戶(hù)來(lái)接受。
那么在這個(gè)階段里面，
談功能自然就離不開(kāi)談系統(tǒng)。
所以在這個(gè)階段，
硬件的p k功能的理解是一種常態(tài)。
經(jīng)常我我現(xiàn)在想起來(lái)，
那個(gè)時(shí)候其實(shí)跟用戶(hù)談方案挺玩的。
如果是比如說(shuō)我們一方去跟用戶(hù)談方案的話呢，
他是需要談很長(zhǎng)的時(shí)間，
需要做很多的客戶(hù)工作。
那么如果是多個(gè)同行去在同一時(shí)間面對(duì)同一個(gè)客戶(hù)，
就是有到了到了用戶(hù)的這種辦公室，
或者裝修公司的這種材料里面，
那么幾乎就變成了一種p k。
無(wú)論是比產(chǎn)品，
還是比比這個(gè)比硬件，
比功能等等的，
基本上當(dāng)時(shí)是那種是一種常態(tài)，
客戶(hù)也希望也希望這么做。
這么多的原因是什么呢？
客戶(hù)自己并不明白，
他需要更多接觸更多的這種這種集成服務(wù)商，
更多的品牌來(lái)為他的最終決策提供一些支撐。
那么到了大概是二零一六年以后，
國(guó)內(nèi)的這種集成服務(wù)商的話呢，
甚至包括我覺(jué)得國(guó)內(nèi)外的一些品牌廠商，
也開(kāi)始用場(chǎng)景的這種方式來(lái)展示他的技術(shù)能力和對(duì)智能，
智能和對(duì)家居生活的理解。
當(dāng)然我們這個(gè)頁(yè)面來(lái)看的話，
就是實(shí)際上如果在我們直播間的同行很多哈對(duì)這個(gè)頁(yè)面所展示的內(nèi)容應(yīng)該是很熟悉的。
就是實(shí)際上我覺(jué)得到了后期，
其實(shí)場(chǎng)景往往就是會(huì)走到另外一條路上去了。
就是讓這個(gè)場(chǎng)景變得更加詩(shī)意，
或者說(shuō)是更加有有有有一些什么呢？
有一些差異，
或者是這種的懸疑了。
但是實(shí)際上我們這些場(chǎng)景無(wú)論有多少，
它大概就這么幾種類(lèi)別。
一個(gè)是和家庭的日常事務(wù)有關(guān)的。
陳琪，
回家呀，
離家呀，
從業(yè)主的生活來(lái)說(shuō)哈，
或者說(shuō)智能家居更加能打造的一種使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)的話，
其實(shí)是夜間，
或者說(shuō)是一些歡聚、娛樂(lè)這樣的一個(gè)場(chǎng)景。
所以呢那么在夜間的時(shí)候的話呢，
比如說(shuō)一些睡眠的模式，
企業(yè)的模式，
在娛樂(lè)的時(shí)候的話呢，
一些聚會(huì)或者觀影等等等等這些模式哈，
其實(shí)都變成了可能。
最近六七年智能家居的同行，
在反復(fù)使用的這種這種一種話術(shù)，
或者叫你。
但是無(wú)論這些場(chǎng)景有多少，
它其實(shí)有兩個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題是什么呢？
就是所有的這些這些場(chǎng)景其實(shí)都是依附于平面布局的，
平面布局甚至是軟硬裝的這樣的風(fēng)格。
就是說(shuō)集成服務(wù)商很難拿出一種脫離平面布局，
脫脫離這個(gè)用戶(hù)的軟硬裝風(fēng)格的這種這種生活場(chǎng)景來(lái)跟用戶(hù)進(jìn)行嘗試和說(shuō)明。
另外一個(gè)不知道大家注意到了沒(méi)有？
我們不說(shuō)集成商哈是從品牌商，
國(guó)內(nèi)也有非常多優(yōu)秀的品牌商。
他們?cè)谡故具@個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，
其實(shí)你仔細(xì)一看都是雷同的，
沒(méi)有更多的創(chuàng)意，
就是a和b其實(shí)是一樣。
如果長(zhǎng)期這么下去，
其實(shí)我覺(jué)得最終會(huì)造成什么呢？
用戶(hù)更加難以選擇，
因?yàn)槊考夜径家粯樱?br>讓用戶(hù)難以選擇。
所以在我的認(rèn)知里面，
大概是在二零一九年之后，
那么一些有創(chuàng)意的集成服務(wù)商和有實(shí)力的品牌廠商，
開(kāi)始推出一些空間的場(chǎng)景。
那么也就是說(shuō)這一類(lèi)的場(chǎng)景，
它是針對(duì)不同的空間做深度的產(chǎn)品的植入和功能的植入。
它是以這種空間開(kāi)始售賣(mài)的。
那么這種空間其實(shí)就不再依附于用戶(hù)的具體的平面布局，
甚至不太依附于轉(zhuǎn)運(yùn)中的風(fēng)格，
就是它的通用性或者專(zhuān)屬性會(huì)更強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)這接近二十年的發(fā)展，
就是如果說(shuō)剛才也談到了，
就是說(shuō)如果說(shuō)智能家居哈，
尤其是高檔住宅的這種智能家居智能化系統(tǒng)。
如果繼續(xù)在功能場(chǎng)景層面迭代，
肯定是不能滿(mǎn)足高端住宅。
高端住宅的用戶(hù)對(duì)這個(gè)智能家居系統(tǒng)的需求和期待的。
那么我們根據(jù)這些里面的一些市場(chǎng)實(shí)踐和一些思考。
我們認(rèn)為下一個(gè)階段，
高考檔住宅的智能系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，
應(yīng)該是對(duì)這一部分細(xì)分用戶(hù)的心智的共鳴。
這個(gè)共鳴的話呢分成三個(gè)方向。
第一個(gè)就是品牌定位。
以前我們?cè)谡勥@個(gè)集成服務(wù)商的時(shí)候，
基本上集成服務(wù)商的自身的品牌定位就等于他所代理或者經(jīng)銷(xiāo)的核心品牌的品牌定位。
但是實(shí)際上不一樣的。
比如說(shuō)我們今天談到的，
我們今天反復(fù)談到高端住宅高端住宅。
那么實(shí)際上高端住宅它也是住宅中的一種一種定位，
一種細(xì)分一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
那么智智能家居的產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，
怎么和高端住宅去做深度的契合？
那么應(yīng)該是品牌商，
尤其是服務(wù)商，
要解決的首要問(wèn)題就是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
就是我們可能想到別的行業(yè)哈，
就是說(shuō)產(chǎn)品它不一定是最優(yōu)秀的。
但是這個(gè)服務(wù)者是最優(yōu)秀的。
那么有一些系統(tǒng)用戶(hù)他選的未必，
他第一選的是產(chǎn)品，
他一定第一選的是這個(gè)服務(wù)商。
所以我談我說(shuō)的第一點(diǎn)就是今后如果說(shuō)要跟這些高端住宅的這些用戶(hù)做心智上的共鳴。
首先就是我希望就是我們同行，
尤其是金融服務(wù)商，
應(yīng)該首先去重視支撐品牌的一些打造。
第二一個(gè)就是什么呢？
我們今天就談的是智能家居的一些方案設(shè)計(jì)的一些感受嘛哈那么方案形象我們經(jīng)過(guò)這么多年來(lái)的接觸哈，
實(shí)際上這個(gè)智能家居的方案無(wú)外乎就是那么一些工具。
比如說(shuō)p p t圖紙，
c a d報(bào)價(jià)清單的excel，
這些形式它不是不，
應(yīng)該說(shuō)是不夠，
尤其是面對(duì)這些高端用戶(hù)的這種叫什么呢？
決策決策思維和決策邏輯的時(shí)候，
那么這些工具往往是還比較缺乏這個(gè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)力和項(xiàng)目管控力度的。
你沒(méi)法讓用戶(hù)基于你的這一些方案的呈現(xiàn)，
去做快速的決決策去選擇。
第三一個(gè)就是服務(wù)，
我說(shuō)的服務(wù)不僅僅是說(shuō)依附于智能家居系統(tǒng)的這個(gè)售后服務(wù)，
而是針對(duì)這一部分高端住宅用戶(hù)群體，
然后通過(guò)智能家居系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，
并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，
去鏈接的高品質(zhì)的生活服務(wù)。
這一部分實(shí)際上不太容易做得到。
但是我發(fā)現(xiàn)也有不少各地都有一些一些這種集成服務(wù)商，
頭部的集成服務(wù)商開(kāi)始做這方面的嘗試，
甚至也有這些服務(wù)開(kāi)始推出的。
但是這部分業(yè)務(wù)的話呢，
其實(shí)確實(shí)是需要集成服務(wù)商通過(guò)跨界聯(lián)合其他的服務(wù)服務(wù)品類(lèi)的供應(yīng)商來(lái)共同完成。
如果能夠完成這一步，
集成商才可能建立脫離這種產(chǎn)品品牌的自身的獨(dú)立形象。
所以剛才談了這么多，
這是第一部分。
我想說(shuō)的是什么呢？
實(shí)際上智能家居從功能到場(chǎng)景再到心智到心智的共鳴的整體的這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
其實(shí)確實(shí)它也體現(xiàn)了這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)大的趨勢(shì)。
這是我想跟大家分享的。
第一部分就是整體的，
尤其是高高檔智能家居的整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)。
那么談到這個(gè)智能家居發(fā)展趨勢(shì)，
以后的話呢，
我們?cè)僬勔幌赂叨诉@些高端的用戶(hù)，
實(shí)際上我覺(jué)得不同的消費(fèi)品類(lèi)里面都會(huì)有它界定這種高檔用戶(hù)的一些方法。
那么回到我們智能家居這個(gè)小小的領(lǐng)域，
那么我們這部分用戶(hù)他用戶(hù)畫(huà)像到底應(yīng)該是怎么樣的？
剛才我們談到智能家居這個(gè)領(lǐng)域里面有成百上千的品牌。
那么這些品牌或者他的服務(wù)商都會(huì)在網(wǎng)頁(yè)，
在短視頻等等的這些這些媒體上做推薦，
推廣自己。
同時(shí)每個(gè)城市也會(huì)有大量的線下的智能家居的體驗(yàn)店、展廳這些存在。
但是經(jīng)過(guò)我們這么多年的實(shí)踐，
就是說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也有，
或者說(shuō)北方市場(chǎng)有一點(diǎn)比較明顯的是什么呢？
其實(shí)這種高端用戶(hù)和普通用戶(hù)在品牌以及這個(gè)服務(wù)商的選擇上，
它和普通用戶(hù)確實(shí)有很大的不同。
所以要了解這部分細(xì)分的用戶(hù)，
實(shí)際上我們應(yīng)該去對(duì)這一部分的用戶(hù)群體做這個(gè)精準(zhǔn)的畫(huà)像。
那么畫(huà)像的話呢畫(huà)像的手法我們認(rèn)為一般是兩類(lèi)，
一類(lèi)的話呢就是這個(gè)用戶(hù)的一個(gè)一種方法的話呢，
就是依托于這個(gè)潛在用戶(hù)準(zhǔn)用戶(hù)的一些內(nèi)在的屬性，
比如說(shuō)年齡職業(yè)，
他工作生活的區(qū)域。
那么通過(guò)這一些用戶(hù)內(nèi)在的一些屬性，
我們可以對(duì)用戶(hù)的一些特點(diǎn)，
有一個(gè)大概概括性的一個(gè)推測(cè)。
另外的話呢畢竟這個(gè)智能家居，
所以說(shuō)要為業(yè)主服務(wù)的，
但是很多大部分的智能家居仍然還是基于建筑本身，
室內(nèi)的室外的。
那么另外就是要根據(jù)這個(gè)用戶(hù)住宅的裝飾風(fēng)格，
住宅的用途，
業(yè)主的審美偏進(jìn)行進(jìn)一步的這個(gè)理解和把控。
那么涉及到到了如果講我們有通過(guò)這兩步，
對(duì)于用戶(hù)有了相對(duì)精準(zhǔn)的這個(gè)用戶(hù)畫(huà)像，
我們才可能提交出用戶(hù)能夠接受的提案。
下一步工作方案，
這個(gè)叫談的是設(shè)計(jì)過(guò)程。
那么在這個(gè)設(shè)計(jì)階段，
用戶(hù)參與設(shè)計(jì)交流的程度，
實(shí)際上就決定了智能家居設(shè)計(jì)成果的滿(mǎn)意度。
這這幾個(gè)這個(gè)方面的話呢，
我有幾點(diǎn)感受，
比較深。
比如說(shuō)因?yàn)槲乙彩侨珖?guó)一些主要城市吧，
都會(huì)參與過(guò)一些項(xiàng)目。
那么這種南方北方其實(shí)很明顯的一點(diǎn)是什么呢？
北方用戶(hù)比南方用戶(hù)，
在這個(gè)設(shè)計(jì)層面的話呢，
北方用戶(hù)他參與的程度會(huì)低一些。
他不像南方用戶(hù)，
南方用戶(hù)這樣同樣的項(xiàng)目，
同樣的居住用途，
南方用戶(hù)參與的深度會(huì)會(huì)會(huì)非常深。
北方用戶(hù)的話呢可能在前期他參與的比較多。
但是在后期其實(shí)是一些關(guān)鍵的或者細(xì)節(jié)的這種這種場(chǎng)合的，
往往就不參與。
說(shuō)的聽(tīng)是信任。
但是實(shí)際上什么呢？
很多細(xì)節(jié)最終會(huì)在交付的時(shí)候，
他可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差。
那時(shí)候往往會(huì)容易降低這種交付的滿(mǎn)意度。
第二就是這一類(lèi)用戶(hù)，
我們接觸的這些雜志，
往往不會(huì)是用戶(hù)的，
唯一一舉手，
可能是第二個(gè)，
第三個(gè)甚至更多。
但是用戶(hù)在這么多居所里面，
實(shí)際上他會(huì)有一個(gè)第一居所。
如果我們?cè)谧鲞@個(gè)設(shè)計(jì)的這個(gè)項(xiàng)目，
不是用戶(hù)的第一居所，
那么用戶(hù)參與的程度也會(huì)比較低，
他甚至可能業(yè)主的可能不出面，
可能會(huì)讓業(yè)主代表或者他的一個(gè)親戚來(lái)參與整體的這這些這些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程，
甚至項(xiàng)目的管理過(guò)程。
如果是這種情況，
實(shí)際上我覺(jué)得我們作為設(shè)計(jì)方或者服務(wù)方，
是應(yīng)該跟這個(gè)業(yè)主代表做一些說(shuō)明，
還是希望業(yè)主能夠參與，
或者說(shuō)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候來(lái)參與。
這樣的話呢保證今后系統(tǒng)交付的滿(mǎn)意度，
系統(tǒng)使用的滿(mǎn)。
當(dāng)然不同的不同類(lèi)型的用戶(hù)的話呢，
他參與程度不一樣。
我說(shuō)的不同類(lèi)型指的是可能他的不同的行業(yè)背景，
比如說(shuō)我們做了很多的這種住宅開(kāi)發(fā)商老板的這種豪宅，
本身他就是做住宅的，
甚至他是做高檔住宅。
但是我們?cè)诤芏噙@樣項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，
甚至招標(biāo)階段，
都是在和他的這個(gè)什么省內(nèi)設(shè)計(jì)單位。
那他自己的成本、預(yù)算招采工程管理部門(mén)呢在溝通。
對(duì)，
我不是說(shuō)在溝通不重要。
但是因?yàn)檫@些部門(mén)實(shí)際上是什么呢？
是業(yè)主的企業(yè)內(nèi)部的一些部門(mén)。
那么這些部門(mén)來(lái)參與這些工作實(shí)際上是什么呢？
實(shí)際上是一種職務(wù)行為，
這種職務(wù)行為畢竟這房子不是他住嘛。
那么基于職務(wù)行為里面，
可能每個(gè)人的這種，
思維方式，
邏輯是不一樣的，
可能最差的就是不錯(cuò)的，
就不干。
那么就是因?yàn)檫@種職務(wù)行為很就是最終的這種使用滿(mǎn)意度。
其實(shí)我們一旦碰到這種項(xiàng)目，
我們就不敢去高估它的這個(gè)滿(mǎn)意度。
那么前面談到的是在用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像和不同用戶(hù)的一些特點(diǎn)。
那么有了用戶(hù)畫(huà)像，
實(shí)際上我們下面就要開(kāi)展整個(gè)智能機(jī)下智能家居項(xiàng)目的這種下一個(gè)階段哈。
它既有銷(xiāo)售工作，
也有設(shè)計(jì)工作。
今天我談的是一些設(shè)計(jì)工作。
那么但是有了用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像以后，
那么這個(gè)設(shè)計(jì)工作到底應(yīng)該走的是完全定制的，
還是走相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的這樣的設(shè)計(jì)方式，
其實(shí)是很多的智能家居集成服務(wù)商，
或者說(shuō)智能家居集成服務(wù)公司老板，
他所面臨的非常大的一個(gè)問(wèn)題。
很難去做決策，
甚至可能管著管著，
不想往這個(gè)左邊走的就走到右邊去了。
理論上來(lái)說(shuō)，
作為經(jīng)驗(yàn)豐富的智能家居的設(shè)計(jì)師，
是確實(shí)是完全有能力為用戶(hù)做這種定制化設(shè)計(jì)，
也完全有能力。
可以什么呢？
提供接近完美的這種智能家居的設(shè)計(jì)方案和使用體驗(yàn)。
當(dāng)然使用體驗(yàn)除了這種智能家居設(shè)計(jì)師之外，
還需要我們的這種安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的來(lái)來(lái)來(lái)進(jìn)行一下付款。
但是如果說(shuō)讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師去走純定制的，
完全客戶(hù)要什么我就設(shè)計(jì)什么的，
或者怎么設(shè)計(jì)。
這個(gè)用戶(hù)怎么想，
我就去給他實(shí)現(xiàn)。
如果讓設(shè)計(jì)師去這么做，
那么從公司的角度看會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題。
第一，
因?yàn)檫@種這種越是高端的用戶(hù)，
實(shí)際上他的需求其實(shí)越是怎么說(shuō)呢？
越是你比較寬泛，
那么要滿(mǎn)足這樣的需求，
第一一定會(huì)消耗大量的人力物力。
那么如果這種消耗沒(méi)有設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)做支撐，
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，
肯定是不合理。
但是我們這個(gè)小行業(yè)的話呢，
實(shí)際上在項(xiàng)目前期，
或者說(shuō)在項(xiàng)目合同簽署之前，
簽署設(shè)計(jì)合同的非常非常少。
那么如果說(shuō)我們集成集成服務(wù)的這種集成服務(wù)的合作伙伴，
集成服務(wù)伙伴有能力去在前期類(lèi)似于架構(gòu)設(shè)計(jì)一下。
我先先設(shè)計(jì)合同，
那么我完全按照你的這個(gè)這個(gè)需求，
給你量身定制一個(gè)方案，
那是應(yīng)該是可以的。
如果沒(méi)有，
那么我我覺(jué)得我因?yàn)橄乱徊轿視?huì)談，
那應(yīng)該是用什么樣的方式來(lái)去應(yīng)對(duì)這樣的高檔高端用戶(hù)。
另外一個(gè)就是用戶(hù)的這種需求確實(shí)是千差萬(wàn)別的。
如果為了滿(mǎn)足這個(gè)用戶(hù)的需求，
正家居的設(shè)計(jì)師的話呢，
他很可能會(huì)在方案里面增加非常非常多的，
沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，
沒(méi)有經(jīng)過(guò)本公司驗(yàn)證的這種產(chǎn)品和系統(tǒng)。
那么如果這么做，
當(dāng)然可能從方案層面來(lái)說(shuō)的話呢，
用戶(hù)可能會(huì)達(dá)到用戶(hù)的要求。
但是因?yàn)闆](méi)有驗(yàn)證，
那么這樣這么做后期會(huì)對(duì)項(xiàng)目的交付甚至是運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了非常大的不確定性，
這種不確定性一定會(huì)降低用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
所以基于這樣的思考的話呢，
我們往往采用這樣的方式兩步走的方式。
第一的話呢是基于產(chǎn)品庫(kù)的搭建。
那么產(chǎn)品庫(kù)我們指的是什么呢？
就是因?yàn)楸旧磉@些年我們一直做的是這種高端用戶(hù)的這樣的自動(dòng)家居的設(shè)計(jì)服務(wù)，
那么我們就會(huì)根據(jù)前面我們談到的這個(gè)用戶(hù)群，
這一部分用戶(hù)群體的特征，
建立相對(duì)龐大的驗(yàn)證產(chǎn)品。
只有這部分這部分產(chǎn)品不是說(shuō)我跟我們跟廠家有了一定的溝通，
他就能夠確定他一定是要經(jīng)過(guò)至少是我們的測(cè)試，
實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試，
才能形成才能成為我們的驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)。
那么在驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)里面，
第一單系統(tǒng)是要確保單系統(tǒng)穩(wěn)定的。
第二，
智能家居它是一個(gè)多系統(tǒng)的一個(gè)構(gòu)成。
還還進(jìn)了產(chǎn)品庫(kù)之后，
進(jìn)了驗(yàn)證產(chǎn)品之后還要保證各個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
這是第一位，
就是我們?nèi)プ鲆粋€(gè)產(chǎn)品庫(kù)的搭建和維護(hù)工作。
當(dāng)然肯定隨著時(shí)間的推移，
也會(huì)包括更新和淘汰的工作，
這個(gè)產(chǎn)品庫(kù)的管理。
第二一個(gè)的話呢，
也仍然還是根據(jù)我們前面談到的這個(gè)用戶(hù)畫(huà)像用戶(hù)的特征。
然后我們接觸的這一些不同類(lèi)型的空間的特征，
去建立豐富的我們的方案庫(kù)。
那么這種方案的話呢，
方案庫(kù)是分成兩類(lèi)，
一類(lèi)的話呢可能是空間方案，
另外一類(lèi)的話呢就是人群的方案。
空間方案實(shí)際上是什么呢？
就是我們?cè)谶@些大宅里面通常會(huì)出現(xiàn)的空間，
客廳、臥室、書(shū)房、老人房等等這樣的把它基于空間的，
這些年的話呢，
實(shí)際上因?yàn)槭芤咔榈挠绊懀?br>所以這一部分人群的話呢甚至有了居家辦公和居家會(huì)議的這樣的需求。
那這里我們也把它稱(chēng)為空間方案。
另外一部分的話呢叫做人群的方案。
那么這個(gè)人群的話呢就是老人、兒童，
或者有一些特殊的這種這種品類(lèi)的，
或者是偏的，
對(duì)吧？
比如說(shuō)有些業(yè)主他可能就是比如說(shuō)茶，
瑜伽，
那么針對(duì)針對(duì)這一類(lèi)人群，
我們制定相應(yīng)的智能化的方案。
那么這些它就會(huì)成為我們的。
那么只有在這種產(chǎn)品庫(kù)相對(duì)穩(wěn)定，
方案方案庫(kù)有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，
那么這個(gè)時(shí)候的話呢我們的服務(wù)商才有可能給用戶(hù)提供高滿(mǎn)意度的定制化的整體安全方案。
也是基于產(chǎn)品庫(kù)的穩(wěn)定和方案庫(kù)的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，
也才可能解決企業(yè)的效率問(wèn)題。
解決第一期效率問(wèn)題，
比如設(shè)計(jì)效率交付的話呢，
交付還涉及到什么？
交付效率和交付的滿(mǎn)意度。
另外還有一個(gè)業(yè)務(wù)業(yè)主真正就是長(zhǎng)期入住以后一個(gè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的問(wèn)題。
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)是很難去做到定制，
純定制。
幾乎我覺(jué)得也就是說(shuō)說(shuō)它不是一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)的行為。
那么從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)的話呢，
如果說(shuō)我們不去把產(chǎn)品庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化，
把方案庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化，
那么天馬行空的去做智能家居的設(shè)計(jì)工作，
最終就會(huì)淪落成什么呢？
淪落成一種銷(xiāo)售工具，
對(duì)外這種樣子，
對(duì)內(nèi)呢就會(huì)帶來(lái)巨大的不確定性。
的，
前面的話呢我們也談到了這個(gè)高端住宅智能家居的趨勢(shì)和對(duì)這些高端用戶(hù)群的特征的一些理解。
下面我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分享一個(gè)吧，
我分享一個(gè)這個(gè)高端住宅的智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
我們是怎么來(lái)確定的，
因?yàn)槲矣X(jué)得我們覺(jué)得直播間的這些朋友應(yīng)該能理解，
就是說(shuō)我們這部分用戶(hù)群體的話呢，
一般對(duì)他的個(gè)人信息帶來(lái)的信息，
他還是有這種保密的需求的。
所以我這里確實(shí)不方便展示這個(gè)項(xiàng)目的資料。
但是因?yàn)閰⒓舆@一次這個(gè)這個(gè)直播哈，
那么不講案例，
肯定他也不現(xiàn)實(shí)，
他有點(diǎn)沒(méi)有依據(jù)。
所以的話呢我花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，
在網(wǎng)上找了一個(gè)和和我要談的這個(gè)項(xiàng)目很類(lèi)似的一個(gè)一個(gè)照片。
那么這個(gè)項(xiàng)目的話呢就是我們我們看到這個(gè)圖哈，
這個(gè)圖片不是這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)圖片。
但是的話呢我上面在圖片上面我畫(huà)了一些畫(huà)了一些線條。
比如說(shuō)我們從右側(cè)這個(gè)線條來(lái)看的話呢，
它其實(shí)是一個(gè)山路山道。
這個(gè)山路的話呢會(huì)進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的一層，
整個(gè)項(xiàng)目地上只有兩層，
一層的話呢基本上就是代課的一些空間，
也有老人房。
二樓的話呢是孩子的房間，
那么往下還有兩層，
這兩層不是我們傳統(tǒng)意義上說(shuō)的地下地下城，
它實(shí)際上是什么呢？
我們地下城最多可能會(huì)有一個(gè)什么采光井這一類(lèi)的，
幾乎勢(shì)必都在都在地下。
那么這個(gè)因?yàn)樗且粋€(gè)半山的別墅吧，
它所有的建筑其實(shí)是依附于山體的，
它只有一面，
可能是沒(méi)有采光的，
其他三面都會(huì)有采光。
那么從一層往下走，
會(huì)有一個(gè)花園城，
花園城的室內(nèi)空間，
我記不得多少平米了。
室外部分的話呢大概有三百平左右，
然后繼續(xù)往下走，
就會(huì)真正有個(gè)庭院成本。
到庭苑城，
庭院城的整體的田園城沒(méi)有建筑，
沒(méi)有，
田園城有一個(gè)附屬建筑，
有兩個(gè)附屬建筑，
有一個(gè)花房，
還有一個(gè)十八。
其他的話呢就是園林，
這一部分的話呢，
大概六七百平吧。
整個(gè)的話呢這個(gè)建筑包括一層二層，
然后的話呢花園城有建筑，
然后有相應(yīng)的花園庭院城的話呢有附屬建筑，
沒(méi)有主體建筑。
然后的話呢主要就是庭院園林。
然后我剛才說(shuō)到了這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的話呢，
它是依山而建的，
它有很多部分的話呢是建在山體之上，
也可以理解成什么呢？
第一是依山而建。
第二的話呢，
局部區(qū)域它其實(shí)是有這種絕壁或者小懸崖吧這樣的一個(gè)一個(gè)結(jié)構(gòu)。
同時(shí)的話呢因?yàn)橹袊?guó)的建筑不太可能像歐式歐式的純歐式的這種真正的歐式建筑一樣，
它是一個(gè)獨(dú)立的一個(gè)個(gè)體，
它仍然還是在小區(qū)里面。
那么在小區(qū)里面它就會(huì)有左鄰右舍，
就會(huì)存在相應(yīng)的這樣的相鄰的關(guān)系。
整個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目的建筑背景大概是這樣的。
那么也根據(jù)剛才我們談到的幾個(gè)用戶(hù)畫(huà)像哈。
那么用戶(hù)的內(nèi)在的屬性它的這個(gè)建筑的屬性，
那么這個(gè)項(xiàng)目的話呢，
具體情況大概是這樣的。
男業(yè)主大概五十多歲，
是國(guó)內(nèi)一個(gè)頂尖的商業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)始人，
人非常的冷靜儒雅。
這個(gè)建筑的話呢這個(gè)這個(gè)這個(gè)宅子的話呢是三代同堂，
居住的人并不多。
但是剛才你看我在描述建筑的時(shí)候，
其實(shí)室內(nèi)沒(méi)有太說(shuō)，
室外說(shuō)了很多。
在它庭院里面它會(huì)有一些今后會(huì)召開(kāi)一些大型的高規(guī)格的這種接待活動(dòng)，
可能可能甚至是包括一些境外的人士，
境外的商業(yè)人士，
室內(nèi)部分的裝飾風(fēng)格是浴室的，
浴室的裝修裝飾風(fēng)格。
但是這個(gè)項(xiàng)目最最突出的特點(diǎn)是什么呢？
就是這個(gè)項(xiàng)目的外部環(huán)境極其復(fù)雜，
非常非常復(fù)雜，
那么這個(gè)項(xiàng)目有一點(diǎn)有一點(diǎn)比較。
就是剛才我們談到用戶(hù)不同類(lèi)型吧，
比如說(shuō)愿不愿意參與，
愿不愿意交流，
這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)比較的特點(diǎn)是什么呢？
這個(gè)項(xiàng)目的，
室內(nèi)設(shè)計(jì)方，
平面設(shè)計(jì)坊造型設(shè)計(jì)方，
這些外部的第三方的設(shè)計(jì)單位基本上都會(huì)參與這個(gè)智能化方案設(shè)計(jì)的溝通。
用戶(hù)自身的話呢，
他也有他的工程部門(mén)、機(jī)電部門(mén)，
成本，
采購(gòu)等等這些部門(mén)，
這些部門(mén)在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，
一直設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，
一直是參與的。
業(yè)主夫婦也挺。
業(yè)主夫婦的話呢在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候都會(huì)親自參與決策。
有可能是到我們公司來(lái)，
有可能我們到他們公司去，
也可能是我們到這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)去，
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和我們公司不在不在同一個(gè)城市，
就是用戶(hù)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)是極其重視，
也愿意花他寶貴的時(shí)間來(lái)參與這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)交流。
那么剛才談了很多這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)。
那如果是這樣的項(xiàng)目，
我們跟用戶(hù)，
或者說(shuō)是跟這個(gè)用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)去談功能，
場(chǎng)景，
談這些東西。
我我覺(jué)得更根本是打動(dòng)不了用戶(hù)的，
也體現(xiàn)不出我們的這種專(zhuān)業(yè)能力、設(shè)計(jì)能力和服務(wù)能力。
所以根據(jù)這個(gè)，
項(xiàng)目的這個(gè)具體的特點(diǎn)吧，
我們確定了這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)分為兩個(gè)方向。
一個(gè)是和這個(gè)用戶(hù)審美品味匹配的這個(gè)這這個(gè)這個(gè)層面，
另外的話呢是和它建筑環(huán)境匹配的一個(gè)。
那么和用戶(hù)這個(gè)審美品審美品類(lèi)匹配的，
像剛才我們談到什么它的室內(nèi)裝飾風(fēng)格，
還有這個(gè)這個(gè)企業(yè)的一些背景，
那我們就給他鎖定了用歐洲的頂級(jí)的產(chǎn)品。
這個(gè)首先其實(shí)很快，
因?yàn)槲矣X(jué)得不不無(wú)論這些品牌知不知名或者是用戶(hù)以前知不知道，
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。
而且這個(gè)公司他也有全球的一些合作伙伴，
他要了解我們所推薦的一個(gè)品牌會(huì)非?？?。
所以我們?cè)谕扑]了這個(gè)這個(gè)核心產(chǎn)品的這種這種組成核心產(chǎn)品的品牌之后，
在整個(gè)項(xiàng)目的這個(gè)后面這個(gè)階段，
在項(xiàng)目的整個(gè)后期的設(shè)計(jì)階段的話，
那么用戶(hù)基本上就是選擇產(chǎn)品的這個(gè)外觀、顏色、材質(zhì)這些事情，
就是我剛才說(shuō)的一些細(xì)節(jié)的事情呢。
它它它的產(chǎn)品，
那么對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求，
甚至包括跟軟硬裝的這種匹配，
這些工作其實(shí)就全部交給我們，
他他參與的是我這個(gè)空間。
比如說(shuō)我整個(gè)的話呢意式風(fēng)格他可能有些他我我理解偏綠色的，
那他肯定要求我們的一些外部設(shè)備在顏色上跟他比如說(shuō)同色系或者是撞色呀。
哎他要求我們提供這這東西不能選擇，
這是這是講產(chǎn)品構(gòu)成或者是核心產(chǎn)品的構(gòu)成。
第二個(gè)的話呢，
就是根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目的外部環(huán)境，
我們做了詳細(xì)的周到的同時(shí)的話呢，
就是高可靠性和用戶(hù)友的大安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
剛才談的這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目地下的不是地下，
就是一層之下，
它有兩層結(jié)構(gòu)。
兩層結(jié)構(gòu)之下其實(shí)還會(huì)有山體和一部分的懸崖，
那么我們?cè)诜婪秾哟渭夹g(shù)手段，
報(bào)警之后的這個(gè)策略聯(lián)動(dòng)，
報(bào)警后的警情的處置方面都做了一些通盤(pán)的考慮。
甚至甚至這個(gè)這個(gè)業(yè)主他他的企業(yè)，
他也有保安團(tuán)隊(duì)，
但是保安團(tuán)隊(duì)不在，
不在他這個(gè)小區(qū)。
那畢竟是買(mǎi)的在小區(qū)里面的房子，
我們把這些一部分場(chǎng)所的警情聯(lián)動(dòng)或者聯(lián)動(dòng)，
他聯(lián)絡(luò)他自己的保安團(tuán)隊(duì)去來(lái)做相應(yīng)的一些促進(jìn)。
其實(shí)從認(rèn)真來(lái)說(shuō)的話呢，
用戶(hù)選擇我們來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目的智能化設(shè)計(jì)和后續(xù)的這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)等這些。
其實(shí)就是因?yàn)槲覀兝卫巫プ×税踩@個(gè)重中之重。
表面上看起來(lái)像我們平常說(shuō)的智能家居，
就是控制的控。
那個(gè)像安全是安防的一部分。
其實(shí)不是的，
其實(shí)我們仔細(xì)去分析我們用戶(hù)這一類(lèi)用戶(hù)群體。
其實(shí)我覺(jué)得安全應(yīng)該是接近于他第一類(lèi)的需求。
只是說(shuō)這種需求是他明面上告訴你的，
還是你真正去體會(huì)出來(lái)。
那么現(xiàn)在回想起這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目，
從大安防系統(tǒng)的最后造價(jià)的，
大概也就是在整個(gè)項(xiàng)目造價(jià)的百分之二十。
但是我們整體的設(shè)計(jì)經(jīng)歷的投入應(yīng)該超過(guò)百分之七十。
不知道大家覺(jué)得是不是劃算，
但是我們后面我們?cè)趶?fù)盤(pán)這個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的時(shí)候的話呢，
我們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)的確立和設(shè)計(jì)精力的分配是合理的。
為什么合理呢？
第一，
我本身已經(jīng)有了非常強(qiáng)大的這個(gè)智能家居的產(chǎn)品，
驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)。
那么我會(huì)跟從產(chǎn)品庫(kù)里面非?？焖俚姆浅Ｑ杆俚恼业胶瓦@個(gè)用戶(hù)所匹配的智能家居的。
無(wú)論是我是從這個(gè)技術(shù)路線，
還是從品牌選擇，
還是從產(chǎn)品的多樣性的話，
我我會(huì)給到非?？斓慕o到他他要的答案。
另外的話呢，
本身我們實(shí)際上做這個(gè)智能家居的這種有些大宅的這種項(xiàng)目里面的話，
其實(shí)安防本身就是一個(gè)很重要的層面。
我們確實(shí)本來(lái)已經(jīng)積累了很多這種安全的安防的一些標(biāo)準(zhǔn)化的方案。
那么通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，
實(shí)際上我們又把我們的這種安全方案，
業(yè)務(wù)生意，
其實(shí)怎么說(shuō)呢？
花了這個(gè)精力，
第一對(duì)業(yè)主有用，
第二對(duì)我們自身也有用。
哎，
我把我的安防層面的這種標(biāo)準(zhǔn)化方案又提高了一個(gè)層級(jí)。
這么講可能稍微有有一些枯燥。
就今天實(shí)際上我講的是從趨勢(shì)用戶(hù)和設(shè)計(jì)這三個(gè)方面都談了，
就復(fù)雜和簡(jiǎn)單的一些關(guān)系，
可能可能談的不夠深，
也也不夠透。
那么下面我準(zhǔn)備了一個(gè)非常短的一個(gè)視頻，
九秒鐘的視頻。
下面請(qǐng)主持人放一個(gè)小視頻，
希望能夠加深大家的理解。
高端的食材往往只需要采用最樸素的烹飪方式。
高端的十字就是這幾秒鐘的畫(huà)面。
大家很熟悉，
其實(shí)很熟悉這一句話。
高端的食材往往只需要最樸素的烹飪方式，
這個(gè)應(yīng)該是舌尖上的中國(guó)的第一季的一個(gè)一個(gè)小片段。
其實(shí)有時(shí)候我們也自查，
就是我們自己拿到我們公司內(nèi)部或者同行這一塊制裁。
所以我們這個(gè)做智能家居集成服務(wù)的，
其實(shí)很像廚師，
非常像廚師，
都是把這些千變?nèi)f化的食材，
千變?nèi)f化的產(chǎn)品，
做成一道道精美的菜肴，
或者做成一個(gè)一個(gè)滿(mǎn)意度高的項(xiàng)目。
我用這個(gè)視頻其實(shí)就想表達(dá)這個(gè)意思。
那么最后的話呢，
我想用道德經(jīng)的一句話，
叫做萬(wàn)物之始，
大道至簡(jiǎn)，
繁化，
演化枝繁。
送給各位朋友，
希望各位從事正家居集成服務(wù)的朋友，
不忘初心，
為用戶(hù)設(shè)計(jì)出更多更的智能家居的作品。
感謝直播間的各位朋友。
直播間的各位朋友大家，
我是來(lái)自新智能家居有限公司的李真。
很榮幸有機(jī)會(huì)在四環(huán)通大講堂這個(gè)平臺(tái)和大家分享這些年來(lái)我們?cè)诟叨俗≌悄芗揖酉到y(tǒng)設(shè)置這個(gè)方面的一些體會(huì)和感悟。
這次示范中大講堂的主題是高端住宅，
舒適智能設(shè)計(jì)。
從選題來(lái)看，
主辦方確實(shí)已經(jīng)深刻把握了高品質(zhì)住宅在居住環(huán)境舒適度這個(gè)方向。
并且也希望我們參與分享的這些朋友們的話呢能夠在滿(mǎn)通幾排水，
在智能化的方面，
能夠有更多的研討和交流。
能夠給直播間的朋友帶來(lái)更多的收獲和啟發(fā)。
我本人長(zhǎng)期從事智能化的設(shè)計(jì)工作，
服務(wù)的空間類(lèi)型，
基本上專(zhuān)注于別墅大宅、會(huì)所辦公，
也有部分的多媒體展廳或者說(shuō)企業(yè)的展廳。
在這些年里，
在深入的體會(huì)不同類(lèi)型的空間，
而且在接觸不同類(lèi)型的客戶(hù)的過(guò)程當(dāng)中，
我一方面感覺(jué)到不同空間的復(fù)雜性、多變性、多樣性，
另外的話呢也感覺(jué)到這種客戶(hù)需求的復(fù)雜性和多變性。
那么我們?cè)隗w會(huì)到用戶(hù)在智能設(shè)計(jì)要真正打動(dòng)客戶(hù)的時(shí)候，
往往其實(shí)不是我們常說(shuō)的技術(shù)路線呢系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的功能等等這些方面。
其實(shí)反而是隱藏在外，
在空間和客戶(hù)說(shuō)出來(lái)的，
或者說(shuō)是客戶(hù)的代表，
他羅列出來(lái)的功能之外的那些最核心的一些需求。
所以呢今天我想就這個(gè)我們這些年在這個(gè)高端住宅空間里面的，
對(duì)整個(gè)智能化行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，
我們服務(wù)于這些高端用戶(hù)群的一些感受，
來(lái)談一談我們是怎么確立這種高端住宅這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的。
首先的話呢我談一下我們對(duì)整個(gè)智能家居行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，
尤其是高端智能家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的一些理解。
我是二零零八年從這個(gè)城市級(jí)的安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)入到智能家居行業(yè)。
其實(shí)在兩千年到零八年，
或者到一零年，
這個(gè)時(shí)候，
能夠用上智能家居系統(tǒng)，
的確實(shí)是只有高端住宅這些用戶(hù)。
那個(gè)時(shí)候幾乎在小區(qū)，
哪怕是高檔樓盤(pán)這種這種領(lǐng)域里面，
智能家居應(yīng)用也非常少，
基本上集中于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的一些圍墻的周記。
小區(qū)級(jí)的可視對(duì)講這些安防類(lèi)的產(chǎn)品。
那么在兩千年前后，
實(shí)際上能夠提供智能家居方案的，
基本上的話呢，
也只有傳統(tǒng)的這種智能建筑的，
或者說(shuō)建筑智能化的廠商控制技術(shù)的話呢，
也基本上集中在有限的協(xié)議，
各種各樣的流程協(xié)議，
也有部分的話呢是射頻的協(xié)議。
隨著這個(gè)技術(shù)的進(jìn)步和這個(gè)一些企業(yè)發(fā)展的需要，
大概是在零六年的時(shí)候，
零六年前后吧國(guó)內(nèi)有一批頭部的家電企業(yè)開(kāi)始涉足到智能家居的這個(gè)行業(yè)里面。
來(lái)到了二零一四年，
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的話呢，
就開(kāi)始深度的涉足智能家居的行業(yè)。
也是因?yàn)檫@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)它的廣泛的影響力和大量的客戶(hù)群體。
所以的話呢媒體，
甚至是投資界，
也往往把二零一四年稱(chēng)為這個(gè)智能家居的原理。
那么到了二零一八年以后，
傳統(tǒng)制造業(yè)也開(kāi)始在發(fā)展智能家居的業(yè)務(wù)板塊，
或者是轉(zhuǎn)向了智能家居的業(yè)務(wù)。
那么經(jīng)過(guò)這么幾年的發(fā)展，
面對(duì)這種如今這個(gè)智能家居成百上千的品牌。
其實(shí)張老師話說(shuō)哈不要做用戶(hù)，
就是本行業(yè)的集成服務(wù)商，
也很難去做到清晰的一些識(shí)別。
所以的話呢今天我就想根據(jù)我個(gè)人的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，
談一談我對(duì)這個(gè)住宅高端住宅智能系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的一些理解。
那么實(shí)際上就是從三個(gè)層面，
第一個(gè)智能家居的功能實(shí)現(xiàn)。
第二的話呢就是智能家居的場(chǎng)景表達(dá)，
最后的發(fā)展到對(duì)智能家居或者說(shuō)高端住宅，
這個(gè)智能家居用戶(hù)的心智的共鳴。
這個(gè)頁(yè)面的話呢可能大家很熟悉。
我覺(jué)得因?yàn)槲乙灿泻芏嗤械囊恍┡笥眩?br>本地的外地的。
實(shí)際上我們?cè)谥悄芗揖拥募煞?wù)商的這種方案介紹，
公司介紹里面也經(jīng)?？吹竭@一類(lèi)的這種頁(yè)面，
可能形式不太一樣。
但是它所傳達(dá)的是什么呢？
其實(shí)在談的就是智能家居功能。
那么回顧以前從智能家居發(fā)展的早期，
到二零一六年，
實(shí)際上所有的品牌商集成服務(wù)商其實(shí)都在談功能。
之所以那個(gè)時(shí)候在談功能，
那是什么呢？
是什么原因呢？
是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)還處于教育階段，
需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行智能家居的功能性的普及，
教育，
說(shuō)明，
然后引導(dǎo)客戶(hù)去做相應(yīng)的一些選擇。
在這十來(lái)年的時(shí)間里面，
即使是這種高端的住宅，
其實(shí)你現(xiàn)在回顧起來(lái)看，
成交量大的還往往是一些剛需的功能。
比如說(shuō)安防類(lèi)的監(jiān)控報(bào)警，
這些通訊類(lèi)的這個(gè)不用說(shuō)了。
比如說(shuō)wifi覆蓋，
那么多層樓結(jié)構(gòu)的話呢，
尤其是地下空間的手機(jī)箱要放大呀。
那么這些剛需類(lèi)的功能，
其實(shí)客戶(hù)選擇的會(huì)更多。
但是反而是什么呢？
就是智能家居的設(shè)備控制，
場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，
甚至包括智能家居發(fā)展到現(xiàn)在，
發(fā)展到后期的一些審美的功能和軟硬裝配合的這些能力。
其實(shí)用戶(hù)那幾乎是不關(guān)注，
大概到了二零一四年開(kāi)始，
那么這一部分的功能一般談的設(shè)備控制、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，
審理審美的一些一些功能，
才開(kāi)始慢慢被用戶(hù)來(lái)接受。
那么在這個(gè)階段里面，
談功能自然就離不開(kāi)談系統(tǒng)。
所以在這個(gè)階段，
硬件的p k功能的理解是一種常態(tài)。
經(jīng)常我我現(xiàn)在想起來(lái)，
那個(gè)時(shí)候其實(shí)跟用戶(hù)談方案挺玩的。
如果是比如說(shuō)我們一方去跟用戶(hù)談方案的話呢，
他是需要談很長(zhǎng)的時(shí)間，
需要做很多的客戶(hù)工作。
那么如果是多個(gè)同行去在同一時(shí)間面對(duì)同一個(gè)客戶(hù)，
就是有到了到了用戶(hù)的這種辦公室，
或者裝修公司的這種材料里面，
那么幾乎就變成了一種p k。
無(wú)論是比產(chǎn)品，
還是比比這個(gè)比硬件，
比功能等等的，
基本上當(dāng)時(shí)是那種是種常態(tài)，
客戶(hù)也希望也希望這么做。
這么多的原因是什么呢？
客戶(hù)自己并不明白，
他需要通過(guò)更多接觸更多的這種這種集成服務(wù)商，
更多的品牌來(lái)為他的最終決策提供一些支撐。
那么到了大概是二零一六年以后，
國(guó)內(nèi)的這種集成服務(wù)商的話呢，
甚至包括我覺(jué)得國(guó)內(nèi)外的一些品牌廠商，
也開(kāi)始用場(chǎng)景的這種方式來(lái)展示他的技術(shù)能力和對(duì)智能機(jī)制，
和對(duì)家居生活的理解。
當(dāng)然我們這個(gè)頁(yè)面來(lái)看的話，
就是實(shí)際上如果在我們直播間的同行很多對(duì)這個(gè)頁(yè)面所展示的內(nèi)容應(yīng)該是很熟悉的。
就是實(shí)際上我覺(jué)得到了后期，
其實(shí)場(chǎng)景往往就是會(huì)走到另外一條路上去了。
就是讓這個(gè)場(chǎng)景變得更加詩(shī)意，
或者說(shuō)是更加有有有有一些什么呢？
有一些差異，
或者是這種懸疑了。
但是實(shí)際上我們這些場(chǎng)景無(wú)論有多少，
它大概就這么幾種類(lèi)別。
一個(gè)是和家庭的日常事務(wù)有關(guān)的。
陳琪，
回家呀，
離家呀，
從業(yè)主的生活來(lái)說(shuō)哈，
或者說(shuō)智能家居更加能打造的一種使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)的話，
其實(shí)是夜間，
或者說(shuō)是一些歡聚、娛樂(lè)這樣的一個(gè)場(chǎng)景。
所以呢那么在夜間的時(shí)候的話呢，
比如說(shuō)一些睡眠的模式，
企業(yè)的模式，
在娛樂(lè)的時(shí)候的話呢，
一些聚會(huì)或者關(guān)于等等等等這些模式哈，
其實(shí)都變成了可能。
最近六七年智能家居的同行，
在反復(fù)使用的這種這種一種魔幻術(shù)，
或者叫但是無(wú)論這些場(chǎng)景有多少，
它其實(shí)有兩個(gè)問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題是什么呢？
就是所有的這些這些場(chǎng)景其實(shí)都是依附于平面布局的，
平面布局甚至是軟硬裝的這樣的風(fēng)格。
就是說(shuō)集成服務(wù)商很難拿出一種脫離平面布局，
脫脫離這個(gè)用戶(hù)的軟硬裝風(fēng)格的這種這種生活場(chǎng)景來(lái)跟用戶(hù)進(jìn)行嘗嘗試和說(shuō)明。
另外一個(gè)我不知道大家注意到了沒(méi)有？
我們不說(shuō)集成商哈是從品牌商，
國(guó)內(nèi)也有非常多優(yōu)秀的品牌商。
他們?cè)谡故具@個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，
其實(shí)你仔細(xì)一看都是雷同的，
沒(méi)有更多的創(chuàng)意，
就是a和b其實(shí)是一樣。
如果長(zhǎng)期這么下去，
其實(shí)我覺(jué)得最終會(huì)造成什么呢？
用戶(hù)更加難以選擇，
因?yàn)槊總€(gè)人都一樣，
讓用戶(hù)難以選擇。
所以在我的認(rèn)知里面，
大概是在二零一九年之后，
那么一些有創(chuàng)意的集成服務(wù)商和有實(shí)力的品牌廠商，
開(kāi)始推出一些空間的場(chǎng)景。
那么也就是說(shuō)這一類(lèi)的場(chǎng)景，
它是針對(duì)不同的空間做深度的產(chǎn)品的植入和功能的植入。
它是以這種空間開(kāi)始售賣(mài)的，
那么這種空間其實(shí)就不再依附于用戶(hù)的具體的平面布局，
甚至不太依附于轉(zhuǎn)運(yùn)裝的風(fēng)格，
但是它的通用性或者專(zhuān)屬性會(huì)更強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)這接近二十年的發(fā)展，
就是如果說(shuō)剛才也談到了，
就是說(shuō)如果說(shuō)智能家居哈，
尤其是高檔住宅的這種智能家居智能化系統(tǒng)。
如果繼續(xù)在功能場(chǎng)景層面迭代，
肯定是不能滿(mǎn)足高端住宅高端住宅的用戶(hù)對(duì)這個(gè)智能家居系統(tǒng)的需求和期待的。
那么我們根據(jù)這些里面的一些市場(chǎng)實(shí)踐和一些思考。
我們認(rèn)為下一個(gè)階段高檔住宅的智能系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，
應(yīng)該是對(duì)這一部分細(xì)分用戶(hù)的心智的共鳴。
這個(gè)共鳴的話呢分成三個(gè)方向。
第一個(gè)就是品牌定位。
以前我們?cè)谡勥@個(gè)集成服務(wù)商的時(shí)候，
基本上集成服務(wù)商的自身的品牌定位就等于他所代理或者經(jīng)銷(xiāo)的核心品牌的品牌定位。
但是實(shí)際上不一樣的，
比如說(shuō)我們今天談到的，
我們今天反復(fù)談到高端住宅高端住宅。
那么實(shí)際上高端住宅它也是住宅中的一種一種定位，
一種細(xì)分一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
那么智智能家居的產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，
怎么和高端住宅去做深度的契合？
那么應(yīng)該是品牌商，
尤其是服務(wù)商，
要解決的首要問(wèn)題就是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
就是我們可能想到別的行業(yè)哈，
就是說(shuō)產(chǎn)品它不一定是最優(yōu)秀的，
但是這個(gè)服務(wù)者是最優(yōu)秀的。
那么有一些系統(tǒng)用戶(hù)他選的未必，
他第一選的是產(chǎn)品，
他一定第一選的是這個(gè)服務(wù)商。
所以我談我說(shuō)的第一點(diǎn)就是今后如果說(shuō)要跟這些高端住宅的這些用戶(hù)做心智上的共鳴。
首先就是我希望就是我們同行，
尤其是金融服務(wù)商，
應(yīng)該首先去重視支撐品牌的一些打造。
第二一個(gè)就是什么呢？
我們今天就談的是智能家居的一些方案設(shè)計(jì)的一些感受吧哈那么方案形象我們經(jīng)過(guò)這么多年來(lái)的接觸哈，
實(shí)際上這個(gè)智能家居的方案無(wú)外乎就是那么一些工具。
比如說(shuō)p p t，
圖紙的c v d報(bào)價(jià)清單的excel，
這些形式它不是不，
應(yīng)該說(shuō)是不夠。
尤其是面對(duì)這些高端用戶(hù)的這種叫什么呢？
決策決策思維和決策邏輯的時(shí)候，
那么這些工具往往是還比較缺乏這個(gè)設(shè)計(jì)表現(xiàn)力和項(xiàng)目管控力度的。
你沒(méi)法讓用戶(hù)基于你的這一些方案的呈現(xiàn)，
去做快速的決決策去選擇。
第三一個(gè)就是服務(wù)，
我說(shuō)的服務(wù)不僅僅是說(shuō)依附于智能家居系統(tǒng)的這個(gè)售后服務(wù)，
而是針對(duì)這一部分高端住宅用戶(hù)群體，
然后通過(guò)智能家居系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，
并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，
去鏈接的高品質(zhì)的生活服務(wù)。
這一部分實(shí)際上不太容易做得到。
但是我發(fā)現(xiàn)也有不少各地都有一些一些這種集成服務(wù)商，
頭部的集成服務(wù)商開(kāi)始做這方面的嘗試，
甚至也有這些服務(wù)開(kāi)始推出的。
但這部分業(yè)務(wù)的話呢，
其實(shí)確實(shí)是需要集成服務(wù)商通過(guò)跨界聯(lián)合其他的服務(wù)服務(wù)品類(lèi)的供應(yīng)商來(lái)共同完成。
如果能夠完成這一步，
集成商才可能建立脫離這種產(chǎn)品品牌的自身的獨(dú)立形象。
所以剛才談了這么多，
這是第一部分。
我想說(shuō)的是什么呢？
實(shí)際上智能家居從功能到場(chǎng)景再到心智到心智的共鳴的整體的這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，
其實(shí)確實(shí)它也體現(xiàn)了這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)大的趨勢(shì)。
這是我想跟大家分享的。
第一部分就是整體的，
尤其是高高檔智能家居的整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)。
那么談到這個(gè)智能家居發(fā)展趨勢(shì)，
以后的話呢，
我們?cè)僬勔幌赂叨诉@些高端的用戶(hù)，
實(shí)際上我覺(jué)得不同的消費(fèi)品類(lèi)里面都會(huì)有它界定這種高檔用戶(hù)的一些方法。
那么回到我們智能家居這個(gè)小小的領(lǐng)域，
那么我們這部分用戶(hù)他用戶(hù)畫(huà)像到底應(yīng)該是怎么樣的？
剛才我們談到智能家居這個(gè)領(lǐng)域里面有成百上千的品牌。
那么這些品牌或者他的服務(wù)商都會(huì)在網(wǎng)頁(yè)，
在短視頻等等的這些這些媒體上做推薦，
推廣自己。
同時(shí)每個(gè)城市也會(huì)有大量的線下的智能家居的體驗(yàn)店、展廳這些存在。
但是經(jīng)過(guò)我們這么多年的實(shí)踐，
就是說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)也有，
或者說(shuō)北方市場(chǎng)有一點(diǎn)比較明顯的是什么呢？
其實(shí)這種高端用戶(hù)和普通用戶(hù)在品牌以及這個(gè)服務(wù)商的選擇上，
它和普通用戶(hù)確實(shí)有很大的不同。
所以要了解這一部分細(xì)分的用戶(hù)，
實(shí)際上我們應(yīng)該去對(duì)這部分用戶(hù)群體做這個(gè)精準(zhǔn)的畫(huà)像。
那么畫(huà)像的話呢畫(huà)像的手法我們認(rèn)為一般是兩類(lèi)。
一類(lèi)的話呢就是這個(gè)用戶(hù)的一個(gè)一種方法的話呢，
就是依托于這個(gè)潛在用戶(hù)準(zhǔn)用戶(hù)的一些內(nèi)在的屬性，
比如說(shuō)年齡職業(yè)，
他工作生活的區(qū)域，
那么通過(guò)這一些用戶(hù)內(nèi)在的一些屬性。
我們可以對(duì)用戶(hù)的一些特點(diǎn)有一個(gè)大概概括性的一個(gè)推測(cè)。
另外的話呢畢竟這個(gè)智能家居，
所以說(shuō)要為業(yè)主服務(wù)的。
但是很多大部分的智能家居仍然還是基于建筑本身，
室內(nèi)的室外的。
那么另外就是要根據(jù)這個(gè)用戶(hù)住宅的裝飾風(fēng)格，
住宅的用途，
業(yè)主的審美偏進(jìn)行進(jìn)一步的這個(gè)理解和把握。
那么涉及到到了這如果講我們有通過(guò)這兩步，
對(duì)用戶(hù)有了相對(duì)精準(zhǔn)的這個(gè)用戶(hù)畫(huà)像，
我們才可能提交出用戶(hù)能夠接受的提案。
下一步工作方案。
這個(gè)叫譚的設(shè)計(jì)過(guò)程。
那么在這個(gè)設(shè)計(jì)階段，
用戶(hù)參與設(shè)計(jì)交流的程度，
實(shí)際上就決定了智能家居設(shè)計(jì)成果的滿(mǎn)意度。
這這幾個(gè)這個(gè)方面的話呢，
我有幾點(diǎn)感受，
比較深。
比如說(shuō)因?yàn)槲乙彩侨珖?guó)一些主要城市吧，
都會(huì)參與過(guò)一些項(xiàng)目。
那么這種南方北方其實(shí)很明顯的一點(diǎn)是什么呢？
北方用戶(hù)比南方用戶(hù)，
在這個(gè)設(shè)計(jì)層面的話呢，
北方用戶(hù)他參與的程度會(huì)低一些。
他不像南方用戶(hù)南方用戶(hù)這樣同樣的項(xiàng)目，
同樣的居住用途，
南方用戶(hù)參與的深度會(huì)會(huì)會(huì)非常深。
北方的用戶(hù)的話呢可能在前期他參與的比較多，
但是在后期其實(shí)一些關(guān)鍵的或者細(xì)節(jié)的這種這種場(chǎng)合的往往就不參與了。
說(shuō)的聽(tīng)是信任，
但是實(shí)際上什么呢？
很多細(xì)節(jié)最終會(huì)在交付的時(shí)候，
他可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差，
那時(shí)候往往會(huì)容易降低這種交付的滿(mǎn)意度。
第二就是這一類(lèi)用戶(hù)，
我們接觸的這些雜志，
往往不會(huì)是用戶(hù)的唯一居所的可能是第二個(gè)，
第三個(gè)甚至更多。
但是用戶(hù)在這么多居所里面，
實(shí)際上他會(huì)有一個(gè)第一居所。
如果我們?cè)谧鲞@個(gè)設(shè)計(jì)的這個(gè)項(xiàng)目，
不是用戶(hù)的第一居所，
那么用戶(hù)參與的程度也會(huì)比較低，
他甚至可能業(yè)主的可能不出面，
可能會(huì)讓業(yè)主代表或者他的一個(gè)親戚來(lái)參與整體的這個(gè)這些這些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程。
甚至項(xiàng)目管理過(guò)程。
如果是這種情況，
實(shí)際上我覺(jué)得我們作為設(shè)計(jì)方或者服務(wù)方，
是應(yīng)該跟這個(gè)業(yè)主代表做一些說(shuō)明，
還是希望業(yè)主能夠參與，
或者說(shuō)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候來(lái)參與。
這樣的話呢保證今后系統(tǒng)交付的滿(mǎn)意度，
系統(tǒng)使用的滿(mǎn)意。
當(dāng)然不同的不同類(lèi)型的用戶(hù)的話呢，
他參與程度不一樣。
我說(shuō)的不同類(lèi)型指的是可能他的不同的行業(yè)背景，
比如說(shuō)我們做了很多的這種住宅開(kāi)發(fā)商老板的這種豪宅，
本身他就是做住宅的，
甚至他是做高檔住宅。
但是我們?cè)诤芏噙@樣項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段，
甚至招標(biāo)階段，
都是在和他的這個(gè)什么省內(nèi)設(shè)計(jì)單位。
那他自己的成本、預(yù)算招采工程管理部門(mén)呢在溝通。
對(duì)，
我不是說(shuō)在溝通不重要。
但是因?yàn)檫@些部門(mén)實(shí)際上是什么呢？
是業(yè)主的企業(yè)內(nèi)部的，
一些部門(mén)。
那么這些部門(mén)來(lái)參與這些工作實(shí)際上是什么呢？
實(shí)際上是一種職務(wù)行為是一種職務(wù)行為。
畢竟這房子不是他住嘛。
那么基于職務(wù)行為里面，
可能每個(gè)人的這種思維方式，
邏輯是不一樣的，
可能最差的就是不錯(cuò)的，
就ok。
那么就是因?yàn)檫@種職務(wù)行為很就是最終的這種使用滿(mǎn)意度。
其實(shí)我們一旦碰到這樣項(xiàng)目，
我們就不敢去高估他的這個(gè)滿(mǎn)意度。
那么前面談到的是在用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像和不同用戶(hù)的一些特點(diǎn)。
那么有了用戶(hù)畫(huà)像，
實(shí)際上我們下面就可能要開(kāi)展整個(gè)智能局下智能家居項(xiàng)目的這種下一個(gè)階段哈它既有銷(xiāo)售工作，
也有設(shè)計(jì)工作。
今天我談的是一些設(shè)計(jì)工作。
那么但是有了用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像以后，
那么這個(gè)設(shè)計(jì)工作到底應(yīng)該走的是完全定制的，
還是走相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化這樣的設(shè)計(jì)方式，
其實(shí)是很多的智能家居集成服務(wù)商，
或者說(shuō)智能家居集成服務(wù)公司老板，
他所面臨的非常大的一個(gè)問(wèn)題。
很難去做決策，
甚至可能管著管著，
想往這個(gè)左邊走的就走到右邊去了。
理論上來(lái)說(shuō)，
作為經(jīng)驗(yàn)豐富的智能家居的設(shè)計(jì)師，
是確實(shí)是完全有能力為用戶(hù)做這種定制化設(shè)計(jì)，
也完全有能力。
可以什么呢？
提供接近完美的這種智能家居的設(shè)計(jì)方案和使用體驗(yàn)。
當(dāng)然使用體驗(yàn)除了這種智能家居設(shè)計(jì)師之外，
還需要我們的這種安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)來(lái)來(lái)進(jìn)行保駕護(hù)航。
但是如果說(shuō)讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師去走純定制的，
完全客戶(hù)要什么我的設(shè)計(jì)什么的，
或者怎么設(shè)計(jì)，
這個(gè)用戶(hù)怎么想，
我就去給他實(shí)現(xiàn)。
如果讓設(shè)計(jì)師去這么做，
那么從公司的角度看會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題。
第一，
因?yàn)檫@種這種越是高端的用戶(hù)，
實(shí)際上他的需求其實(shí)越是怎么說(shuō)呢？
越是比較寬泛，
那么要滿(mǎn)足這樣的需求，
第一一定會(huì)消耗大量的人力物力。
那么如果這種消耗沒(méi)有設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)做支撐，
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，
肯定是不合理的。
但是我們這個(gè)小行業(yè)的話呢，
實(shí)際上在項(xiàng)目前期，
或者說(shuō)在項(xiàng)目合同簽署之前，
簽署設(shè)計(jì)合同的非常非常少。
那么如果說(shuō)我們集成集成服務(wù)的這種集成服務(wù)的合作伙伴，
集成服務(wù)伙伴有能力去在前期類(lèi)似于架構(gòu)設(shè)計(jì)一下。
我先先設(shè)計(jì)合同，
那么我完全按照你的這個(gè)這個(gè)需求，
給你量身定制一個(gè)方案，
那是應(yīng)該是可以的。
如果沒(méi)有，
那么我我覺(jué)得我因?yàn)橄乱徊轿視?huì)談，
那應(yīng)該是用什么樣的方式來(lái)去應(yīng)對(duì)這樣的高檔高端用戶(hù)。
另外一個(gè)就是用戶(hù)的這種需求確實(shí)是千差萬(wàn)別的。
如果為了滿(mǎn)足這個(gè)用戶(hù)的需求，
智能家居的設(shè)計(jì)師的話呢，
它很可能會(huì)在方案里面增加非常非常多的，
沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，
沒(méi)有經(jīng)過(guò)本公司驗(yàn)證的這種產(chǎn)品和系統(tǒng)。
那么如果這么做，
當(dāng)然可能從方案層面來(lái)說(shuō)的話呢，
用戶(hù)可能會(huì)達(dá)到用戶(hù)的要求。
但是因?yàn)闆](méi)有驗(yàn)證，
那么這樣這么做后期會(huì)對(duì)項(xiàng)目的交付甚至是運(yùn)營(yíng)帶來(lái)非常大的不確定性，
這種不確定性一定會(huì)降低用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
所以基于這樣的思考的話呢，
我們往往采用這樣的方式兩步走的方式。
第一的話呢是基于產(chǎn)品庫(kù)的搭建。
那么產(chǎn)品庫(kù)我們指的是什么呢？
就是因?yàn)楸旧磉@些年來(lái)我們一直做的是這種高端用戶(hù)的這樣的自動(dòng)家居的設(shè)計(jì)服務(wù)，
那么我們就會(huì)根據(jù)前面我們談到的這個(gè)用戶(hù)群，
這一部分用戶(hù)群體的特征，
建立相對(duì)龐大的驗(yàn)證產(chǎn)品。
只有這部這部分產(chǎn)品不是說(shuō)我跟我們跟廠家有了一定的溝通，
他就能夠確定他一定是要經(jīng)過(guò)至少是我們的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試，
才能形成才能成為我們的驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)。
那么在驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)里面，
第一單系統(tǒng)是要確保單系統(tǒng)穩(wěn)定的。
第二，
智能家居它是一個(gè)多系統(tǒng)的一個(gè)構(gòu)成，
還還進(jìn)了產(chǎn)品庫(kù)之后，
進(jìn)了驗(yàn)證產(chǎn)品之后，
還要保證各個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
這是第一位，
就是我們?nèi)プ鲆粋€(gè)產(chǎn)品庫(kù)的搭建和維護(hù)工作。
當(dāng)然肯定隨著時(shí)間的推移，
也會(huì)包括更新和淘汰的工作，
這個(gè)產(chǎn)品庫(kù)的管理。
第二一個(gè)的話呢，
也仍然還是根據(jù)我們前面談到的這個(gè)用戶(hù)畫(huà)像用戶(hù)的特征。
然后我們接觸的這一些不同類(lèi)型的空間的特征，
去建立豐富的我們的方案庫(kù)。
那么這種方案的話呢，
方案庫(kù)是分成兩類(lèi)。
一類(lèi)的話呢可能是空間方案，
另外一類(lèi)的話呢就是人群的方案。
空間方案實(shí)際上是什么呢？
就是我們?cè)谶@些大宅里面通常會(huì)出現(xiàn)的空間客廳、臥室、書(shū)房、人房等等這樣的把它基于空間的。
這些年的話呢，
實(shí)際上因?yàn)槭芤咔榈挠绊懀?br>所以這一部分人群的話呢，
甚至有了居家辦公和居家會(huì)議的這樣的需求，
那這里我們也把它稱(chēng)為空間方案。
另外一部分的話呢叫做人群的方案。
那么這個(gè)人群的話呢就是老人、兒童，
或者有一些特殊的這種這種品類(lèi)的，
或者是偏的，
對(duì)吧？
比如說(shuō)有些業(yè)主他可能就是比如喝茶，
喝瑜伽，
那么針對(duì)針對(duì)這一類(lèi)人群，
我們制定相應(yīng)的智能化的方案。
那么這些它就會(huì)成為我們的基石。
那么只有在這種產(chǎn)品庫(kù)相對(duì)穩(wěn)定，
方案方案庫(kù)有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
那么這個(gè)時(shí)候的話呢我們的服務(wù)商才有可能給用戶(hù)提供高滿(mǎn)意度的定制化的整體安全方案。
也是基于產(chǎn)品庫(kù)的穩(wěn)定和方案庫(kù)的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，
也才可能解決企業(yè)的效率問(wèn)題。
解決第一期效率問(wèn)題，
比如設(shè)計(jì)效率交付的話呢，
交付還涉及到什么？
交付效率和交付的滿(mǎn)意度。
另外還有一個(gè)業(yè)務(wù)業(yè)主真正就是長(zhǎng)期入住以后一個(gè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的問(wèn)題，
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)是很難去做到定制純定制。
幾乎我覺(jué)得也就是說(shuō)說(shuō)它不是一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)的行為。
那么從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)的話呢，
如果說(shuō)我們不去把產(chǎn)品庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化，
把方案庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化，
那么天馬行空的去做智能家居的設(shè)計(jì)工作，
最終就會(huì)淪落成什么呢？
淪落成一種銷(xiāo)售工具，
對(duì)外這種樣子，
對(duì)內(nèi)呢就會(huì)帶來(lái)巨大的不確定性。
的，
前面的話呢我這里談到了這個(gè)高端住宅智能家居的趨勢(shì)和對(duì)這些高端用戶(hù)群的特征的一些理解。
下面我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分享一個(gè)吧，
我分享一個(gè)這個(gè)高端住宅的智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
我們是怎么來(lái)確定的，
因?yàn)槲矣X(jué)得我們覺(jué)得直播間的這些朋友應(yīng)該能理解，
就是說(shuō)我們這部分用戶(hù)群體的話呢，
一般對(duì)于他的個(gè)人信息，
但是信息他還是有這種保密的需求的。
所以我這里確實(shí)不方便展示這個(gè)項(xiàng)目的資料。
但是因?yàn)閰⒓舆@次這個(gè)這個(gè)直播哈，
那么不講案例，
肯定他也不現(xiàn)實(shí)，
他有點(diǎn)沒(méi)有依據(jù)。
所以的話呢我花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，
在網(wǎng)上找了一個(gè)和我和我要談的這個(gè)項(xiàng)目很類(lèi)似的一個(gè)一個(gè)照片。
那么這個(gè)項(xiàng)目的話呢就是我們我們看到這個(gè)圖哈，
這個(gè)圖片不是這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)圖片。
但是的話呢我上面在圖片上面我畫(huà)了一些畫(huà)了一些線條。
比如說(shuō)我們從右側(cè)這個(gè)線條來(lái)看的話呢，
它其實(shí)是一個(gè)山路，
有山道。
這個(gè)山路的話呢會(huì)進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的一層，
整個(gè)項(xiàng)目地上只有兩層，
一層的話呢基本上就是代課的一些空間，
也有老人房。
二樓的話呢是孩子的房間，
那么往下還有兩層，
這兩層不是我們傳統(tǒng)意義上說(shuō)的地下地下城，
它實(shí)際上是什么呢？
我們地下城最多可能會(huì)有一個(gè)什么采光井這一類(lèi)的，
幾乎是地都在都在地下。
那么這個(gè)因?yàn)樗且粋€(gè)半山的別墅吧，
它所有的建筑其實(shí)是依附于山體的，
它只有一面，
可能是沒(méi)有采光的，
其他三面都會(huì)有采光。
那么從一層往下走，
會(huì)有一個(gè)花園城，
花園城的室內(nèi)空間，
我記不得多少平米了。
室外部分的話呢大概有三百平左右，
然后繼續(xù)往下走，
就會(huì)真正有個(gè)庭院城的到庭苑城庭院城的整體的田園城沒(méi)有建筑，
沒(méi)有，
田園城有一個(gè)附屬建筑，
有兩個(gè)附屬建筑，
有一個(gè)花房，
還有一個(gè)十八。
其他的話呢就是園林，
這一部分的話呢，
大概六七百平吧。
整個(gè)的話呢這個(gè)建筑包括一層二層，
然后的話呢花園城有建筑，
然后有相應(yīng)的花園庭院城的話呢有附屬建筑，
沒(méi)有主體建筑，
然后的話呢主要就是庭院園林。
然后我剛才說(shuō)到了這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的話呢，
它是依山而建的。
它有很多部分的話呢是建在山體之上，
也可以理解成什么呢？
第一是依山而建，
第二的話呢局部區(qū)域它其實(shí)是有這種絕壁或者小懸崖吧這樣的一個(gè)一個(gè)結(jié)構(gòu)。
同時(shí)的話呢因?yàn)橹袊?guó)的建筑不太可能像歐式歐式的純歐式的這種真正的歐式建筑一樣，
它是一個(gè)獨(dú)立的一個(gè)個(gè)體，
它仍然還是在小區(qū)里面。
那么在小區(qū)里面它就會(huì)有左鄰右舍，
就會(huì)存在相應(yīng)的這樣的相鄰的關(guān)系。
整個(gè)這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目的建筑背景大概是這樣的。
那么也根據(jù)剛才我們談到的幾個(gè)用戶(hù)畫(huà)像哈。
那么用戶(hù)的內(nèi)在的屬性，
它的這個(gè)建筑的屬性，
那么這個(gè)項(xiàng)目的話呢，
具體情況大概是這樣的。
男業(yè)主大概五十多歲，
是國(guó)內(nèi)一個(gè)頂尖的商業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)始人，
人非常的冷靜儒雅，
這個(gè)建筑的話呢這個(gè)這個(gè)這個(gè)宅子的話呢是三代同堂，
居住的人并不多。
但是剛才你看我在描述建筑的時(shí)候，
其實(shí)室內(nèi)沒(méi)有太說(shuō)，
室外說(shuō)了很多，
在它庭院里面它會(huì)有一些今后會(huì)召開(kāi)一些大型的高規(guī)格的這種接待活動(dòng)，
可能可能甚至是包括一些境外的人士，
境外的商業(yè)人士。
室內(nèi)部分的裝飾風(fēng)格是浴室的，
浴室的裝修裝飾風(fēng)格。
但是這個(gè)項(xiàng)目最最突出的特點(diǎn)是什么呢？
就是這個(gè)項(xiàng)目的外部環(huán)境極其復(fù)雜，
非常非常復(fù)雜。
那么這個(gè)項(xiàng)目有一點(diǎn)有一點(diǎn)比較。
就是剛才我們談到用戶(hù)不同類(lèi)型吧。
比如說(shuō)愿不愿意參與，
愿不愿意交流，
這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)比較的特點(diǎn)是什么呢？
這個(gè)項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)方，
平面設(shè)計(jì)坊、造型設(shè)計(jì)方，
這些外部的第三方的設(shè)計(jì)單位基本上都會(huì)參與這個(gè)智能化方案設(shè)計(jì)的溝通。
用戶(hù)自身的話呢，
他也有他的工程部門(mén)、機(jī)電部門(mén)，
成本，
采購(gòu)等等這些部門(mén)，
這些部門(mén)在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，
一直設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，
一直是參與的。
業(yè)主夫婦有什么業(yè)主夫婦的話呢在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候都會(huì)親自參與決策。
有可能是到我們公司來(lái)，
有可能我們到他們公司去，
也可能是我們到這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)去，
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和我們公司不在不在同一個(gè)城市，
就是用戶(hù)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)是極其重視。
也愿意花他寶貴的時(shí)間來(lái)參與這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)交流。
那么剛才談了很多這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，
那如果是這樣的項(xiàng)目，
我們跟用戶(hù)，
或者說(shuō)是跟這個(gè)用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)去談功能，
場(chǎng)景，
談這些東西。
我我覺(jué)得更根本是打動(dòng)不了用戶(hù)的，
也體現(xiàn)不出我們的這種專(zhuān)業(yè)能力、設(shè)計(jì)能力和服務(wù)能力。
所以根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目的這個(gè)具體的特點(diǎn)吧，
我們確定了這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)分為兩個(gè)方向，
一個(gè)是和這個(gè)用戶(hù)審美品味匹配的這個(gè)這這個(gè)這個(gè)層面，
另外的話呢是和它建筑環(huán)境匹配的一個(gè)。
那么和用戶(hù)這個(gè)審美品審美品類(lèi)匹配的。
像剛剛我們談到什么它的室內(nèi)裝飾風(fēng)格，
還有這個(gè)這個(gè)企業(yè)的一些背景，
那我們就給他鎖定了用歐洲的頂級(jí)的產(chǎn)品。
這個(gè)首先其實(shí)很快，
因?yàn)槲矣X(jué)得不不無(wú)論這些品牌知不知名或者是用戶(hù)以前知不知道，
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。
而且這個(gè)公司他也有全球的一些合作伙伴，
他要了解我們所推薦的一個(gè)品牌會(huì)非?？?。
所以我們?cè)谕七M(jìn)了這個(gè)這個(gè)核心產(chǎn)品的這種這種組成核心產(chǎn)品的品牌之后，
在整個(gè)項(xiàng)目的這個(gè)后面這個(gè)階段在項(xiàng)目的整個(gè)后期的設(shè)計(jì)階段哈那么用戶(hù)基本上就是選擇產(chǎn)品的這個(gè)外觀、顏色、材質(zhì)這些事情。
就是剛才說(shuō)的一些細(xì)節(jié)的事情呢，
它它它的產(chǎn)品，
那么對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求，
甚至包括跟軟硬裝的這種匹配，
這些工作其實(shí)就全部交給我們，
他他參與的是我這個(gè)空間。
比如說(shuō)我整個(gè)的話呢意式風(fēng)格，
他可能有些他我我理解偏綠色的，
那他肯定要求我們的一些外部設(shè)備在顏色上跟他比如說(shuō)同色系或者是撞色呀。
哎他要求我們提供這這東西不能選擇，
這是這是講產(chǎn)品構(gòu)成或者是核心產(chǎn)品的構(gòu)成。
第二個(gè)的話呢，
就是根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目的外部環(huán)境，
我們做了詳細(xì)的周到的同時(shí)的話呢，
就是高可靠性和用戶(hù)友的大安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
剛才談的這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目，
地下的不是地下哈，
就是一層之下，
它有兩層結(jié)構(gòu)。
兩層結(jié)構(gòu)之下其實(shí)還會(huì)有山體和一部分的懸崖，
那么我們?cè)诜婪秾哟渭夹g(shù)手段，
報(bào)警之后的這個(gè)策略聯(lián)動(dòng)，
報(bào)警后的警情的處置方面都做了一些通盤(pán)的考慮。
甚至我甚至這個(gè)這個(gè)業(yè)主，
他他的企業(yè)，
他也有保安團(tuán)隊(duì)，
但是保安團(tuán)隊(duì)不在，
不在他這個(gè)小區(qū)，
他畢竟是買(mǎi)的在小區(qū)里面的房子。
我們把這些一部分場(chǎng)所的警情聯(lián)動(dòng)，
會(huì)聯(lián)動(dòng)，
他聯(lián)動(dòng)了他自己的保安團(tuán)隊(duì)去來(lái)做相應(yīng)的一些的處境。
其實(shí)從認(rèn)真來(lái)說(shuō)的話呢，
用戶(hù)選擇我們來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目的智能化設(shè)計(jì)和后續(xù)的這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)等這些。
其實(shí)就是因?yàn)槲覀兝卫巫プ×税踩@個(gè)重中之重。
表面上看起來(lái)像我們平常說(shuō)的智能家居，
就是控制的控。
那個(gè)像安全是安防的一部分，
其實(shí)不是的。
其實(shí)我們仔細(xì)去分析，
我們用戶(hù)，
這一類(lèi)用戶(hù)群體，
其實(shí)我覺(jué)得安全應(yīng)該是接近于他第一類(lèi)的需求。
只是說(shuō)這種需求是他明面上告訴你的，
還是你真正去體會(huì)出來(lái)。
那么現(xiàn)在回想起這個(gè)這個(gè)項(xiàng)目，
從安防系統(tǒng)的最后造價(jià)，
大概也就是在整個(gè)項(xiàng)目造價(jià)的百分之二十。
但是我們整體的設(shè)計(jì)經(jīng)歷的投入應(yīng)該超過(guò)百分之七十。
不知道大家覺(jué)得是不是劃算，
但是我們后面我們?cè)趶?fù)盤(pán)這個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的時(shí)候的話呢，
我們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)的確立和設(shè)計(jì)精力的分配是合理的。
為什么合理呢？
第一，
我本身已經(jīng)有了非常強(qiáng)大的這個(gè)智能家居的產(chǎn)品，
驗(yàn)證產(chǎn)品庫(kù)。
那么我會(huì)跟從產(chǎn)品庫(kù)里面非?？焖俚姆浅Ｑ杆俚恼业胶瓦@個(gè)用戶(hù)所匹配的智能家居的。
無(wú)論是我是從這個(gè)技術(shù)路線還是從品牌選擇，
還是從產(chǎn)品的多樣性的話，
我我會(huì)給到非?？斓慕o到他他要的答案。
另外的話呢，
本身我們實(shí)際上做這個(gè)智能家居的這種有些大宅的這種項(xiàng)目里面，
其實(shí)安防本身就是個(gè)很重要的層面。
我們確實(shí)本來(lái)已經(jīng)積累了很多這種安全的安防的一些標(biāo)準(zhǔn)化的方案。
那么通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，
實(shí)際上我們又把我們的這種安全方案業(yè)務(wù)升級(jí)。
其實(shí)怎么說(shuō)呢？
花了這個(gè)精力，
第一對(duì)業(yè)主有用，
第二對(duì)我們自身也有用。
哎，
我把我的安防層面的這種標(biāo)準(zhǔn)化的方案呢，
又提高了一個(gè)層級(jí)。
這么講，
可能稍微有有一些枯燥。
就今天實(shí)際上我講的是從趨勢(shì)用戶(hù)和設(shè)計(jì)這三個(gè)方面都談了，
就復(fù)雜和簡(jiǎn)單的一些關(guān)系，
可能可能談的不夠深，
也也不夠透。
那么下面我準(zhǔn)備了一個(gè)非常短的一個(gè)視頻，
九秒鐘的視頻。
下面請(qǐng)主持人放一個(gè)小視頻，
希望能夠加深大家的理解。
高端的食材往往只需要采用最樸素的烹飪方式。
高端的是就是這幾秒鐘的畫(huà)面。
大家很熟悉，
其實(shí)很熟悉這一句話，
高端的食材往往只需要最樸素的烹飪方式，
這個(gè)應(yīng)該是舌尖上的中國(guó)的第一季的一個(gè)一個(gè)小片段。
其實(shí)有時(shí)候我們也自查，
就是我們自己拿到我們公司內(nèi)部或者同行這一塊制裁。
所以我們這個(gè)做智能家居集成服務(wù)的，
其實(shí)很像廚師，
非常像廚師，
都是把這些千變?nèi)f化的食材，
千變?nèi)f化的產(chǎn)品，
做成一道道精美的菜肴，
或者做成一個(gè)一個(gè)滿(mǎn)意度高的項(xiàng)目。
我用這個(gè)視頻其實(shí)就想表達(dá)這個(gè)意思。
那么最后的話呢，
我想用道德經(jīng)的一句話，
叫做萬(wàn)物之始，
大道至簡(jiǎn)，
繁化，
演化枝繁。
送給各位朋友，
希望各位從事智能家居集成服務(wù)的朋友，
不忘初心，
為用戶(hù)設(shè)計(jì)出更多更的智能家居的作品。
感謝直播間的各位朋友。